① LH에너지통합플랫폼은 다음의 목적을 위해 최소한의 개인정보를 수집하여 스마트홈 운영 사무에 한하여 처리합니다.

1. 가. 이용자 본인확인 : LH에너지통합플랫폼 서비스에서 제공하는 서비스 이용자의 본인 여부 확인
2. 나. 통지 : 사실 알림을 위한 통지

① LH에너지통합플랫폼에서 처리하는 개인정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준용하여 이행하고 있습니다.

② 각 개인정보파일의 처리하는 개인정보 항목 및 보유기간은 다음과 같습니다.

개인정보파일명	수집근거	수집항목	보유기간
회원정보	정보주체의 동의	[필수] 아이디, 단지명, 이름, 휴대폰번호, 이메일	회원 탈퇴시까지

① LH에너지통합플랫폼은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 아래의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 마호부터 자호까지는 공공기관의 경우로 한정합니다.

1. 가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
2. 나. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3. 다. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 라. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
5. 마. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
6. 바. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
7. 사. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
8. 아. 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

LH에너지통합플랫폼은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁운영하고 있습니다.

위탁목적	위탁업무내용(목적)	수탁업체	위탁기간
시스템 운영 유지관리	LH 에너지통합플랫폼 운영관리	SQI소프트(주), (주)헤리트	~ 2026.05.08

① 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 가. 개인정보 열람요구
2. 나. 개인정보의 정정･삭제 요구
3. 다. 개인정보의 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

[개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호] 개인정보(열람, 정정·삭제, 처리정지) 요구서

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

[개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장

⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑥ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑦ 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

① LH에너지통합플랫폼은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 가. 파기절차
   1. 불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.
   2. - 개인정보의 파기: 보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
   3. - 개인정보파일의 파기: 개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.
2. 나. 파기방법
   1. 1) 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
   2. 2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

① LH에너지통합플랫폼은 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 조치를 취하고 있습니다.

1. 가. 정기적인 자체 감사 실시

   개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 점검을 실시하고 있습니다.

2. 나. 개인정보 취급직원의 최소화 및 교육

   개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정·관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.

3. 다. 내부관리계획의 수립 및 시행

   개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 라. 개인정보에 대한 접근 제한

   개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

5. 마. 접속기록의 보관

   개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관·관리하고 있습니다.
   (단, 5만명 이상의 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보처리시스템의 경우 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 2년 이상 보관․관리하고 있습니다.)

6. 바. 개인정보의 암호화

   개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

7. 사. 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신

   해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검하고 있습니다.

8. 아. 비인가자에 대한 출입 통제

   개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.

  개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

1. ☞ 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. ☞ 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. ☞ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr, www.spo.go.kr
4. ☞ 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182, cyberbureau.police.go.kr

구분	부서명	성명	연락처
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